IT-Management und IT-Governance
Business und Strategie
ITIL v3 widmet dem Thema Strategie einen eigenen Service Lifecycle, und das mit gutem Grund. Nur wenn Business und IT strategische Überlegungen anstellen, kann die Richtung klar sein.
Ohne klare Vorstellung vom „Was“ kein „Wie“, ist keine Effektivität möglich.
Wenn klare strategische Vorgaben vom Business fehlen, sollte die IT nicht untätig sein. Fordern Sie sich diese Vorgaben ein. Und wenn auch dies nicht möglich ist, erarbeiten Sie sich selbst mit Ihrer Business- und Branchenerfahrung eine IT-Strategie.
COBIT® eignet sich auch hier nicht nur zur Prüfung, sondern auch um sich selbst die geeigneten Fragen zu stellen und aktiv daran zu arbeiten.
