Zufriedene Anwender
Ihre Anwender - Ihre Kunden
Information ist nicht alles, aber schon sehr viel.
- Wissen Ihre Anwender was Sie als IT für sie tun?
- Informieren Sie bei bevorstehenden Änderungen, bei Störungen und Problemen, die vielleicht mehrere Anwender betreffen?
- Haben Sie Regeln wie, wer wann zu informieren ist?
- Haben Sie die richtigen Tools das zu tun?
- Sprechen Sie für Ihre Anwender eine Sprache, die sie verstehen?
- Verstehen Sie umgekehrt die Anforderungen der Anwender?
- Sind Sie als IT erreichbar und können die Erreichten kompetent Auskunft geben?
Viele Fragen. Die richtigen Antworten führen zu mehr Kundenzufriedenheit!
