Fragen zum Einstieg in das Thema ITSM

• Sie haben mehr Fragen als Antworten? Ich biete Ihnen Lösungen. Kontaktieren Sie mich!
  
  Einige Beispiele von Fragestellungen aus der Praxis:  
  • Wie kann ich als kleine IT-Abteilung Nutzen aus ITIL® ziehen?
  • Ich brauche einen pragmatischen Ansatz für die Nutzung von ITIL® und COBIT®!
  • Unsere IT hat nur zwei Mitarbeiter. Gibt es für uns trotzdem Möglichkeiten und Unterstützung?
  • Ich suche Unterstützung, um die Unternehmensführung von der Notwendigkeit von ITSM mit ITIL® und Best Practices zu überzeugen. 
  • Prozesse definieren, schön und gut. Wir brauchen mehr! Die Mitarbeiter auf die neuen Themen einstimmen, Energie erzeugen und eine reibungslose Zusammenarbeit etablieren. Hier suchen wir Unterstützung.
  • Wir brauchen jemand, der mit uns ein Service Desk als zentrale und kompetente Anlaufstelle etabliert!
  • Ohne tagelangen, teuren Schulungsaufwand in das Thema ITSM einführen. Das ist, was ich suche.
  • Für's erste würde mir eine Analyse der bestehenden Abläufe und daraus resultierende Verbesserungsvorschläge reichen.
  • Wir möchten kurze Wege und suchen regionale ITIL®-Kompetenz im Raum Saarland/Luxembourg/Pfalz.
  • Wir sind als Unternehmen/IT nicht für den Notfall gerüstet!
  • Wie macht man das: IT-Risiken identifizieren und handhaben?
  • Unsere Verfügbarkeit müsste unbedingt gesteigert werden.
  • Wichtige Infrastruktur-Projekte bleiben auf der Strecke. Uns fehlen Freiräume!
  • Wir müssen uns besser organisieren, um unsere Situation zu verbessern.
  • Outsourcing, schön und gut. Wo und wie macht es bei uns Sinn und wie geht man am besten vor?
  • Die Nutzer unserer IT sind unzufrieden! Was könnten wir verbessern und was müssen wir anders machen?
  • ITIL nutzen wir schon. Wir suchen jemand zur Weiterentwicklung und Vertiefung unserer Prozesse.

Gerne zeige ich Ihnen Möglichkeiten auch mit wenig Aufwand die Struktur und Organisation Ihrer IT zu optimieren, oder Ihr bestehendes IT-Service Management weiter zu entwickeln.